LG 소액결제 매입 금액 고르기남은 한도에서
결정까지 차례대로

첫 차례는 이번 달 남은 한도를 알려 주시는 일이에요

이번 달 남은 소액결제 한도를 알려 주시면 돼요. 정확하지 않아도 대강의 금액으로 시작할 수 있어요.

금액을 고르는 일은 이번 달에 쓸 수 있는 한도가 얼마나 남았는지에서 출발해요. U+one 앱에서 남은 소액결제 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 보이는 금액을 상담 창구에 알려 주세요. 앱에서 찾기 어렵다면 LG 고객센터(114)에 물어보셔도 되고, 상담에서 확인 방법을 함께 안내해 드려요.

남은 한도는 설정 한도에서 이번 달 이미 결제한 금액을 뺀 금액이에요. 예를 들어 설정 한도가 30만 원이고 이번 달에 10만 원을 결제하셨다면 남은 한도는 20만 원이에요. 이번 달에 휴대폰으로 다른 결제를 하셨다면 생각하신 것보다 남은 한도가 작게 보일 수 있어요. 그럴 때는 이번 달 결제 내역을 함께 떠올려 보시면 이유가 보여요.

첫 문의는 전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 주시면 돼요. 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요.

금액을 고르는 차례를 한눈에 보면

남은 한도 알려 주기, 결제 범위 살피기, 금액 비교하기, 하나 고르기의 차례로 이어져요.

1. 남은 한도 알려 주기U+one 앱에서 보이는 이번 달 남은 소액결제 한도를 편한 창구로 알려 주세요.
2. 결제 범위 살피기통신사 정책에 따라 실제로 결제가 승인되는 범위를 상담에서 함께 확인해요.
3. 금액 비교하기범위 안 금액 두세 개를 놓고 정산 금액과 다음 달 고지서 금액을 셈해요.
4. 하나 고르기셈한 결과를 보시고 지금 사정에 맞는 금액 하나를 고르시면 돼요.

네 차례 가운데 고객님이 직접 정하시는 것은 첫 차례의 남은 한도 알려 주기와 마지막 차례의 금액 고르기예요. 가운데 두 차례는 상담에서 함께 하니 미리 준비하실 것이 많지 않아요. 차례를 건너뛰고 바로 금액부터 말씀하셔도 괜찮아요. 그 금액이 범위 안인지 먼저 확인한 뒤 셈을 이어 가요.

둘째 차례에서는 실제 결제 범위를 살펴요

앱 한도와 실제로 결제가 승인되는 금액이 같은지, 범위를 좁히는 정책 사정이 있는지를 확인해요.

앱에 보이는 한도가 100만 원이라도 정책에 따라 실제 결제는 50만 원까지만 되는 이용자도 있어요. 그래서 남은 한도를 들은 다음에는 그 회선에서 실제로 결제되는 범위가 어디까지인지 함께 살펴요. 범위를 알고 금액을 고르시면 결제 화면에서 승인이 나지 않아 다시 고르시는 일을 줄일 수 있어요.

• 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원 정도로 잡혀 있을 수 있어요.
• 요금이 밀린 적이 있는 회선은 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄어 있을 수 있어요.
• 명의를 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어요.

범위를 좁히는 사정이 있다면 결제 전에 그 사정부터 말씀드려요. 사정을 들으신 뒤 지금 범위로 작게 진행하실지, 사정이 풀린 뒤로 미루실지 고객님이 정하시면 돼요.

셋째와 넷째 차례, 비교한 뒤 하나를 골라요

금액마다 정산 금액과 다음 달 고지서 금액을 함께 보시고, 기한 안에 낼 수 있는 금액을 고르시면 돼요.

표의 고지서 금액은 평소 요금 6만 원에 진행 금액을 더한 예시예요. 실제 정산 금액은 회선 사정과 진행 금액에 따라 정해지니 상담에서 금액마다 따로 알려 드려요. 큰 금액은 정산 금액이 커지는 대신 고지서도 커지고, 작은 금액은 그 반대라는 점을 함께 보시면 고르기 쉬워요.

비교가 끝나면 금액 하나를 골라 상담 창구에 알려 주세요. 고르신 금액은 결제를 누르시기 전까지 바꾸실 수 있고, 바꾸시면 정산 금액과 고지서 금액을 다시 셈해 드려요. 금액 비교 이야기는 LG 진행 금액 고르기에서도 이어서 보실 수 있어요.

금액을 고르신 뒤에는 명의 확인으로 넘어가요

본인 명의 회선인지 확인하고, 고객님이 직접 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막으려는 차례예요. 확인이 끝나면 고객님이 본인 휴대폰으로 고르신 금액을 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제 화면 금액이 고르신 금액과 같은지 누르기 전에 한 번 더 살펴 주세요.

명의 확인과 결제가 끝나면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되고, 상담 창구에서 정산이 끝났다고 알려 드려요. 정산 뒤에 남는 일은 다음 달 고지서를 기한 안에 내시는 것이에요.

LG 금액 고르는 차례 자주 묻는 질문